ONŪMORE ソーシャルメディアポリシー

 株式会社ウインビー（以下「当社」といいます）および当社の運営するブランドONŪMORE（オンユーモア）の関係者（役員、従業員、臨時雇用者、契約スタッフ、業務委託者、アルバイト、インフルエンサー等※以下「当社関係者」といいます）は、ソーシャルメディアを利用するにあたって遵守すべき基本姿勢および行動指針を以下の通り定めます。 

本ポリシーは、ONŪMOREのブランド価値を守り、高めていくことを目的とし、当社が運用する公式アカウント、ならびに当社関係者が業務または個人としてソーシャルメディアを活用する際のすべての情報発信に適用されます。 

1. ソーシャルメディアの定義

本ポリシーにおける「ソーシャルメディア」とは、Instagram、LINE、Facebook、X（旧Twitter）、TikTok、YouTube、ブログ等、インターネットを通じて情報を発信・共有・交流できるすべてのサービスを指します。 

2. ポリシーの目的

当社および当社関係者がソーシャルメディアを通じて、ユーザーや社会と誠実に向き合い、信頼されるブランドコミュニケーションを実現することを目的とします。 また、不適切な情報発信により、当社およびONŪMOREの信頼・イメージを損なうことを未然に防止します。 

3. 利用にあたっての基本姿勢

(1) 情報発信の責任と自覚

• ソーシャルメディアで発信した情報は、不特定多数に公開され、完全な削除が困難であることを理解します。 
• 発信内容がONŪMOREのブランドや企業全体の評価につながる可能性を常に意識し、責任ある行動を心がけます。
• 他者の意見を尊重し、傾聴と対話の姿勢を大切にします。

(2) 法令・社会的規範・社内ルールの遵守

• 関連法令、知的財産権、肖像権、個人情報保護法、景品表示法などを遵守します。 
• 社内ガイドラインや契約、業務上の守秘義務も遵守します。

(3) 機密情報とお客様情報の保護

• 機密情報、未発表の商品情報、社外秘の企画、顧客・取引先の個人情報などを許可なく公開しません。

(4) 誹謗中傷や差別的表現の禁止

• 他者や団体に対する攻撃的、差別的、誤解を招く投稿やコメントは行いません。

4. インフルエンサー・PR関係者へのお願い

• PR投稿の際は、法令に基づき「#PR」「#タイアップ」など適切な広告表記をお願いします。 
• 当社が提供した素材・写真を使用する際は、契約内容や使用目的に従い、無断転載・転用を避けてください。
• ブランドイメージを損なう表現や過度な誇張はご遠慮ください。   

5. お客様・ユーザーの皆様へ

• 当社および当社関係者によるすべての発信が、当社の公式見解・発表とは限りません。 
• 正式な発表はONŪMORE公式Webサイト、プレスリリース等をご確認ください。 

(1) 免責事項

• お寄せいただいたコメント・メッセージ等すべてに個別返信できない場合がございます。
• 当社のアカウントをフォロー・いいね・シェアする行為は、特定の支持を意味するものではありません。
• お客様の投稿内容や外部サービス上のトラブル等に関して、当社は責任を負いかねます。  

(2) 削除および対応方針

以下に該当する内容は、予告なく削除・非表示、またはアカウントブロック等の措置をとる場合があります:

• 誹謗中傷、差別的表現、公序良俗に反する内容 
• 虚偽情報、なりすまし、詐欺的行為
• 繰り返しの宣伝行為やスパム投稿
• その他、当社が不適切と判断する内容 

6. ポリシーの見直し

• 本ポリシーは、社会情勢、法令改正、運用状況等に応じて随時見直し、改訂を行います。

7. お問い合わせ先

本ポリシーおよびソーシャルメディア運用に関するご意見・ご質問は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【ONŪMORE お問い合わせフォーム】
https://onumore.shop-pro.jp/customer/inquiries/new